Softwareverträge

Dieser Bereich betrifft also die Überlassung und Anpassung von Verträgen für Standardsoftware, also

• Verkauf von Standardsoftware;
• Softwarepflegeverträge;
• Vermietung von Standardsoftware.

Die Softwarepflegeverträge und Mietverträge betreffen den Betrieb der  Software. Sie werden praktisch immer gemeinsam mit den Leistungen

• Support (Hilfe bei der Beseitigung von Fehlen jenseits der Gewährleistung);
• 1st Levelsupport;
• Managed Services

verbunden.

Die Unterscheidung „Onpremises“ / „Cloud“ ist veraltet. Es gibt nun oft Konstellationen, in denen Kunden die Software in eigenen Rechenzentren installieren. Von und greifen die Mitarbeiter des Kunden oder anderer Konzernunternehmen auf die Software zu. Entscheidend ist also nicht, wo die Software installiert wird, sondern wer über die Administration der Software bestimmt. On Premises Installationen sind deshalb Verträge, in denen der Kunde selbst die Systemumgebung stellt (oder sich bei einem RZ einmietet) und der Anbieter nur die Anwendung stellt, nicht aber die Systemumgebung. Deshalb gehören auch die Managed Services mit ihnen diesen Bereich.

I. Leistungen

Wir erstellen für Sie oder passen gemeinsam mit Ihnen unsere Templates für die genannten Bereiche an.

Wir erstellen also:

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen, also die Regelungen, die nicht einzelnen mit dem Kunden verhandelt werden. Wir erstellen AGB und die darauf beruhenden Angebotstexte mit Ihnen.

Rahmenverträge

Sofern die AGB mit einem Dokument verbunden werden sollen, das eine Haftungsbeschränkung ermöglicht, arbeitet man mit einem Rahmenvertrag, der es ermöglicht, individualisierte Inhalte für eine gewünschte Zeitspanne anwenden zu können, ohne dass für jeden einzelnen Vertrag wieder das Prozedere des Verhandelns durchlaufen werden muss.  Rahmenverträge haben wir z.B. für folgende Bereiche:

• Rahmenvertrag Software;
• Rahmenvertrag Software, Support und Managed Services;
• Rahmenvertrag Hybrid (Allgemeiner Teil, Betrieb (Vermietung und Weiterentwicklung Hybrid).

Angebotstexte

Zu den Leistungsinhalten gehört die Erstellung und Anpassung   der Angebotstexte. Die Inhalte der AGB und der Angebotstexte stehen in einem systematischen Kontext und bedingen einander teilweise.

Anlagen

In den Paketen sind zusätzlich die Templates

• SLA (Supportreaktion)
• Oder SLA Systemkritischer Betrieb;
• AVV;
• Muster Preisliste.

enthalten.

Englische Fassungen 

Alle Verträge können problemlos ins englische überlassen werden. Es gibt in Deutschland eine gute AI, die mit unserem Compiler arbeitet. Ganz automatisch geht das nicht, aber die alten Zeiten in denen man lange arbeiten musste, um brauchbare Übersetzungen zu erhalten, sind vorüber.

II.Nicht enthalten in unseren Pauschalen

Wir benennen Pauschalen für unsere Leistungen, die die Beratung und Anpassung der Templates an Ihre Bedürfnisse erfassen. Was wir nicht für die Pauschalen machen, sind die Leistungen für die Anpassung der AVV, da diese intensive datenschutzrechtliche Beratungsleistungen erfordern.

Nicht enthalten in der Pauschale (das machen wir auch, aber gegen gesonderte Vergütung) sind andere Leistungen wie

– Erstellung der EULA / Lizenzmatrix.

– Einbindung der AGB und Datenschutzerklärungen in die Websites.

– Überprüfung der BOL (open Source compliance).

– Mitarbeiterschulungen.