Hardwareverträge/ technische Systeme

Wir nennen Hardware in der Regel technisches System, weil es kaum Hardware gibt, die ohne Software/ Datenbanken/ etc. produktiv genutzt werden kann.

I. Leistungen

Wir verfügen über eine Vielzahl von Templates, die wir an Ihre Bedürfnisse anpassen.

Dieser Bereich betrifft also die Planung, Überlassung und den Betrieb von Hardware (technischen Systemen), also z.B.

• Analyse und Sizing;
• Verkauf von Hardware;
• Hardwarewartung;
• Vermietung von Standardsoftware;
• Support (1st Level);
• Onfield Support;
• Managed infrastructure Services.

AGB
(Allgemeine Geschäftsbedingungen, also die Regelungen, die nicht einzelnen mit dem Kunden verhandelt werden).

Wir erstellen AGB und die darauf beruhenden Angebotstexte mit Ihnen.

Rahmenvertrag (mit Haftungsbeschränkungsvereinbarung, Preisliste, etc)

Sofern die AGB mit einem Dokument verbunden werden sollen, das eine Haftungsbeschränkung ermöglicht, arbeitet man mit einem Rahmenvertrag, der es ermöglicht, individualisierte Inhalte für eine gewünschte Zeitspanne anwenden zu können, ohne dass für jeden einzelnen Vertrag wieder das Prozedere des Verhandelns durchlaufen werden muss.  Rahmenverträge haben wir z.B. für folgende Bereiche:

• Rahmenvertrag Hardwareeinführung, Lieferung und Betrieb;
• Rahmenvertrag Hardware Bezug, Managed Services und Support.

Angebotstexte

Zu den Leistungsinhalten gehört die Erstellung und Anpassung   der Angebotstexte. Die Inhalte der AGB und der Angebotstexte stehen in einem systematischen Kontext und bedingen einander teilweise.

Anlagen

In den Paketen sind zusätzlich die Templates

• SLA (Supportreaktion)
• Oder SLA Systemkritischer Betrieb;
• AVV;
• Muster Preisliste.

enthalten.

Englische Fassungen 

Alle Verträge können problemlos ins englische überlassen werden. Es gibt in Deutschland eine gute AI, die mit unserem Compiler arbeitet. Ganz automatisch geht das nicht, aber die alten Zeiten in denen man lange arbeiten musste, um brauchbare Übersetzungen zu erhalten, sind vorüber.

II. Nicht enthalten von unseren Pauschalen

Wir benennen Pauschalen für unsere Leistungen, die die Beratung und Anpassung der Templates an Ihre Bedürfnisse erfassen. Was wir nicht für die Pauschalen machen, sind die Leistungen für die Anpassung der AVV, da diese intensive datenschutzrechtliche Beratungsleistungen erfordern.